Términos y condiciones

Términos y condiciones de agosto de 2015. Versión 2.1.

Esta versión es aplicable a los billetes que se venden a partir del 10 de agosto y condiciones de la utilización de nuestro sitio web www.bruges-ballooning.com y su e-ticket para un vuelo en globo.
Por favor, lea todos nuestros Términos y Condiciones cuidadosamente antes de utilizar nuestro sitio web como el uso de la misma y el orden que el lugar estará sujeto a las mismas.


1 GENERALIDADES
1.1. En estos Términos y Condiciones: -

"Contrato" significa el acuerdo entre usted y nosotros para la venta y compra de las entradas pedidas por usted utilizando nuestra página web, mediante la compra de un ticket en nuestro sitio web que suscribir un acuerdo de este tipo. Por nuestra enviando su e-ticket que suscribir un acuerdo de este tipo con usted.

"Tikcets o e-ticket": el aire caliente de boletos o billetes de vuelo en globo de correo que usted ha pedido, los cuales sólo se emiten por nosotros y están numeradas. Cada billete electrónico es único y se refiere a un vuelo determinado por un cierto número de personas en fechas bien determinadas, que se menciona en que el e-ticket.
"Billete abierto" significa un boleto que puede ser utilizado para cualquier vuelo en cualquier momento, sujeto a disponibilidad. Un billete abierto tiene 1 año de validez y no es reembolsable.

"Nosotros", "nosotros" o "nuestro" significa Real BVBA Vuelos en globo, globo de comercio como Brujas y ballooning.com www.bruges. Nuestro certificado de de trabajos aéreos tiene el número 729 y nuestra sede se encuentra en Pachtgoedstraat 9, 9220 Moerzeke, Bélgica. Nuestra IVA y el número de negocios es 0471.771.178.

"Usted" o "su" que significa que el usuario de nuestro sitio web y / o el comprador de cualquiera de las entradas y, si se le da las entradas a otra persona antes de recibir el vuelo y nos informe por escrito que lo ha hecho y del nombre de esa persona, dirección y número de teléfono, esa otra persona. Los Términos y Condiciones contempladas en el párrafo 14 se aplicarán a esta otra persona.
"Centro de Brujas" se entiende toda la zona comprendida en el R30 carretera de circunvalación, incluido el propio R30.


1.2 Nada en estos Términos y Condiciones afectará a ninguno de sus derechos como consumidor bajo la legislación aplicable.


1.3 Usted debe tener al menos 18 años de edad y tener capacidad legal para comprar boletos de nosotros.

1.4 Nos reservamos el derecho a denegar el acceso o cambiar el contenido de nuestro sitio web, o de rechazar cualquier pedido, a nuestra discreción.
1.5 Podemos cambiar estos Términos y Condiciones, tal como pasa el tiempo, aunque las que se aplican cuando usted pone su orden se aplicará a los contratos. Si lo hacemos, publicaremos los cambios en nuestro sitio web. Usted será responsable de leer estos Términos y Condiciones cada vez que utilice este sitio web, y el uso continuado de la misma se confirmará su aceptación a estar obligado por los términos y condiciones que se aplican cuando se utiliza el sitio web o en cualquier lugar para con nosotros.

1.6 Si no es un individuo, usted confirma que tiene la capacidad y autoridad para obligar a cualquier empresa en cuyo nombre se coloca cualquier orden.

 

2 ENTRADAS DE PRECIOS Y PAGO
2.1 El precio de las entradas que el fin será el precio para ellos que aparecen en nuestro sitio web cuando usted pone su orden para ellos. Los precios incluyen el IVA, en pago, a los tipos actuales aplicables. Sin embargo, pueden producirse errores y los precios correctos para los billetes que usted ha pedido puede ser mostrado en nuestro sitio web. Si se descubre algún error en el precio de los billetes que compró, le daremos la opción de confirmar su pedido, al precio correcto, o cancelarlo. Si no podemos comunicarnos con usted, la orden será tratada como si hubiera sido cancelada. Si se cancela y que haya pagado por las entradas, un reembolso completo será hecho.

2.2 Usted debe pagar el precio de compra de los boletos con tarjeta de crédito o por transferencia bancaria europea. Si usted paga con tarjeta de crédito, que se comprometen a que toda la información que usted nos proporcione será correcta, que la tarjeta de crédito utilizada pertenece a la persona que presenta el orden y que haya suficientes fondos o líneas de crédito para cubrir las cantidades por pagar. Nos reservamos el derecho a obtener la validación de cualquier tarjeta de crédito antes de aceptar cualquier orden.

2.3 Usted se convertirá en el propietario de cualquier fin de que los boletos en este sitio web, cuando las entradas se entregan. Sin embargo, si cancela el contrato de conformidad con el párrafo 15 de estos Términos y Condiciones, la propiedad de los billetes volverá a nosotros en la fecha de cancelación.

2.4 Todas las entradas que tienen que ser enviados a cualquier otro país de Bélgica, se enviará por correo electrónico. Todos los boletos enviados se considerará recibida por el destinatario. A petición de los clientes, un billete de algunos puede ser enviado de nuevo.

 

3 DERECHO DE ENTRADAS Y VALIDEZ
3.1 Su boleto le dará derecho a participar en un vuelo en globo de aire caliente que se detallan:

3.2 completa previa al vuelo con instrucciones de seguridad del piloto.

3.3 Más de 1 hora de tiempo de vuelo. En circunstancias extremas, condiciones climáticas y de incumplimientos de seguridad y legales, el tiempo de vuelo puede ser más corto. Si el tiempo de vuelo es inferior a 40 'sin embargo, 1 / 3 de la cantidad pagada por billete será reembolsado.

3.4 Diferentes bebidas después del vuelo, y una oportunidad para discutir el vuelo con su piloto.

3.5 El certificado conmemorativo personalizado.

3.6 Usted tendrá derecho a volar sólo en los días y horarios detallados en el billete.

3.7 El billete no se puede canjear por dinero en efectivo.
3.8 El billete no es personal y puede ser entregado a las demás personas.
3.9 El billete es válido para el vuelo de las fechas indicadas en el billete. Usted puede elegir diferentes fechas de vuelo si lo permite nuestra planificación.
3.10 Si no hemos sido capaces de ofrecerle un vuelo en la fecha de vuelo elegido ni en las fechas de recambio que nos ha facilitado, menciona en su boleto, usted puede optar por posponer su vuelo, o para obtener un reembolso del 100%, como se indica en el párrafo 7


4 ENTRADAS REEMBOLSO

4.1 Si usted ha comprado un billete y sólo si cancelamos todos los vuelos que se mencionan en el billete, incluidos los espacios alternativos que se indican por usted en el momento de la compra, le devolveremos el 100% de la cantidad pagada por el mismo pago significa que se completó con la compra. Este reembolso se llevará a cabo por los mismos medios de pago como el pago de entrada original.


4.2 No somos capaces de proporcionar un reembolso si usted ha comprado sus billetes de alguien que no seamos nosotros, a menos que haya recibido un e-ticket válido de nosotros.


5 DISPOSICIONES PRÁCTICAS

5.1 Para comprobar que su vuelo no ha sido cancelado o anulado, debe llamar por teléfono en el número de informaciones que figuran en su billete electrónico a la hora especificada. Se le puede aconsejar de diferentes horarios de las reuniones por teléfono o correo electrónico. Si decidimos cambiar el tiempo de reunión de un vuelo de 2 horas o más, usted tiene el derecho a no asistir a un vuelo, y nosotros le devolveremos totalmente, a menos que haya más disponibilidad como aparece en su billete electrónico.

5.2 aparecen. El vuelo se iniciará con nosotros el traslado desde un determinado lugar en el centro de Brujas. Esta puede ser su lugar de estancia en Brujas. Toda la zona comprendida en el R30 carretera de circunvalación, incluido el propio R30, es considerado como "centro". Hora de recogida se comunicará con usted por teléfono solamente, en el momento de que usted nos llama para obtener la información más reciente sobre el vuelo. Usted debe estar disponible en el punto de encuentro, en el momento de la reunión comunicado. No podemos darnos el lujo de esperar que las condiciones meteorológicas pueden cambiar muy rápido, así que un retraso en el despegue puede poner en peligro la seguridad del vuelo. También estamos obligados a espacios libres y las modalidades prácticas que no permiten retrasos. En caso de que no se muestran en la hora de la reunión y el lugar, vamos a considerar esto como una participación no con el vuelo.
El piloto del vuelo decidirá la duración y la dirección del lugar de vuelo y el aterrizaje, con sujeción a los requisitos de seguridad y legales.
5.3 Si usted no participa en su vuelo en la fecha reservada a continuación, a menos que usted lo ha aplazado, de conformidad con el párrafo 6.1, no tendrá derecho a volver a reservar o para cualquier devolución.


5.3 Después del vuelo, que le llevará de nuevo al centro de Brujas, o como sea el caso, a su lugar de estancia.
5.4 La duración de todo el evento depende de muchas circunstancias. La duración normal es de 3 horas, pero el clima, las dificultades no previstas en el aterrizaje (por ejemplo, el difícil acceso al terreno) puede prolongar la actividad. No podemos ser responsables por cualquier daño que resulte en su declaración a finales de Brujas. Sin embargo vamos a hacer todo lo necesario para asegurar su pronto retorno al centro de Brujas.
5.5 CANCELACIÓN: Nosotros o el piloto puede a discreción de nuestros o sus cancelar su vuelo para cualquier fecha reservada o alterar su momento sin previo aviso por cuestiones fuera de nuestro o de su control razonable, por ejemplo las condiciones climáticas adversas, o para la seguridad o por razones legales. Sin embargo, se le dará la máxima antelación de cualquier cancelación o modificación de lo posible.

5.6 Si su vuelo, y todos los vuelos en la de su billete electrónico mencionado alternativa plazas disponibles, se cancelan en el punto 5.5 se puede o volver a reservar para otro vuelo dentro de nuestras posibilidades y siempre y cuando los permisos de nuestra planificación, o solicitar el reembolso completo del precio pagado por ese vuelo. Si no es posible para tomar el vuelo durante ese período, lo vamos a extender por el período más como nosotros, en nuestra discreción razonable decidir.

 


6 APLAZAMIENTO POR USTED
Usted puede aplazar la adopción de su vuelo después de haberla reservado sólo si se comunica con nosotros a hacerlo por que nos da al menos 10 días hábiles de antelación, por escrito o por correo electrónico antes de la fecha de reserva y volver a reservar para una fecha disponible.


7 EL VUELO Y LA SALUD Y SEGURIDAD
7.1 Es necesario asegurarse de que están en condiciones de participar en su vuelo y que no sufre ninguna enfermedad o condición médica o discapacidad que le impida participar o puedan verse afectados por su participación. Usted debe tomar el consejo médico adecuado para este propósito.
7.2 Si usted está embarazada y quieres participar en el vuelo, debe mostrar una nota del médico que indica que están en condiciones de hacerlo. Sin esto, el piloto tiene el derecho de rechazar en ese vuelo.

7.3 Usted no debe estar bajo la influencia de alcohol o drogas ilegales al tiempo que participan en su vuelo. Si en nuestra opinión razonable o el piloto se encuentra bajo la influencia, no se le permitirá participar en o, en su caso, continuar con su vuelo. Ningún reembolso se pagará en estas circunstancias, ni va a ser capaz de volver a reservar su vuelo.

7.4 Cuando usted participa en su vuelo debe tener al menos 16 años de edad o, si usted tiene menos de 16 años de edad, sólo se le permitirá participar en la discreción de su piloto y si van acompañados de un adulto responsable.

7.5 También debe ser por lo menos 110 cm de alto para poder ver por encima de la canasta del globo y tomar una posición de aterrizaje seguro. Si el piloto no le permite tomar parte en estas circunstancias, se reintegrará el precio de compra de sus billetes dentro de los 30 días siguientes a la fecha de la denegación, pero no tendrá ninguna responsabilidad para con usted como consecuencia de su no tener su vuelo.

7.6 Vuelos en globo son potencialmente peligrosos. Usted debe cumplir con todas las peticiones de los y las instrucciones dadas por el piloto al participar en el vuelo en particular, toda propuesta en relación con la salud y la seguridad de usted y de otros. También deben usar ropa apropiada como se indica en el correo de confirmación del billete electrónico. Su piloto no puede permitir que usted participe en su vuelo o puede dejar de participar si no cumplen con sus instrucciones y solicitudes, o no usar la ropa apropiada o si razonablemente considera que su participación puede hacerle daño a usted ni a nadie. Su piloto también puede interrumpir el vuelo en cualquier momento si a juicio del piloto a seguir sería o podría ser peligroso o contrario a la legislación de salud o la seguridad o las normas. Usted no tendrá derecho a un reembolso o volver a reservar en cualquiera de estas circunstancias.

7.7 Si el vuelo tiene que ser interrumpido debido a que su piloto se niega a permitirle continuar con su vuelo en el apartado 7.6, inmediatamente deberá dejar el balón en el aterrizaje. No tendremos ninguna responsabilidad hacia usted en relación con esta negativa, y usted será responsable por cualquier pérdida, daño, costo, gasto o responsabilidad que incurrir derivados de la restricción del vuelo. Que incluirá cualquier responsabilidad que incurrir para cualquier otro pasajero en el vuelo de derivados de la restricción, incluyendo el costo y la pérdida de proporcionarles otro vuelo en globo de aire caliente de forma gratuita.

8 Responsabilidad
8.1 No estar en incumplimiento del Contrato entre usted y nosotros en relación a su vuelo o de otra manera será responsable ante usted por cualquier retraso en la ejecución o cualquier otro incumplimiento de cualquiera de nuestras obligaciones en virtud del contrato si es causado por cualquier circunstancia o caso más allá de nuestro control razonable, o cualquier piloto, incluyendo a modo de ejemplo cualquier conflicto huelga o industriales, las inclemencias del tiempo o el fracaso de cualquier equipo.

8.2 En la medida máxima permitida por la ley, nosotros no seremos responsables de ninguna manera (incluyendo por incumplimiento de contrato) por cualquier pérdida financiera, la responsabilidad, daños, costos o gastos que surjan directamente en el curso natural y ordinario o indirectamente de o en conexión con el Contrato o el boleto vendido a usted, a menos que sea causado por nuestra negligencia.
8.2 En aras de la seguridad, y se compromete a seguir las instrucciones de la tripulación, piloto y la tierra, cumplir con los códigos locales de conducta y actuar con sensatez y prudencia en todo momento. También se compromete a indemnizarnos por todas las pérdidas y / o daños derivados de cualquier acto u omisión de su parte o por parte de un miembro de su partido. Bajo ninguna circunstancia, en cualquier momento durante la actividad en globo, usted o un miembro de su partido estar bajo la influencia de drogas o alcohol, ni debe tomar medicamentos que pudieran afectar o poner en peligro su juicio en este momento.
8.4 Consulte con su médico si usted tiene una condición médica pre-existente que puede verse afectada por la naturaleza física del globo. Usted se compromete a indemnizarnos por cualquier incidente relacionado con su salud que ocurren durante o después del vuelo en globo.
8.5 Si usted está embarazada, usted está obligado a decirnos antes del vuelo. Podemos optar por no volar mujeres embarazadas, los discapacitados, o personas que se recuperan de las operaciones principales.
8.5 Los efectos personales se toman bajo su propio riesgo.
8.6 Vuelos en globo es una actividad de aventura al aire libre, no se hace responsable de los daños a la ropa.
8.6 Tenemos Transportistas Aéreos Seguro de Responsabilidad Civil hasta € 6,000,000 responsabilidad combinado límite legal individual.

9 TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL CONTRATO
9.1 Los presentes Términos y Condiciones contienen todos los términos y condiciones del contrato entre usted y nosotros en relación con los billetes y su vuelo. Es necesario asegurarse, pues, que todas las declaraciones o los términos y condiciones relacionados con el Contrato en el que están implicados son el contenido en estos términos y condiciones. No hay términos y condiciones excepcionales serán válidas a menos que se acuerde por escrito por nosotros y usted.

9.2 Si usted ha hecho una reserva en línea, se considerará que ha aceptado todos estos términos y condiciones. Si usted descubre que, después de recibir su billete, que no puede estar de acuerdo, usted debe escribir el plazo de 5 días después de recibir el boleto y vamos a tratar de acordar los términos y condiciones excepcionales de la ejecución del contrato. Si no estamos de acuerdo, su derecho de cancelación en el párrafo 10 se aplica

10 SU DERECHO DE CANCELACIÓN

10.1.1 Usted tiene el derecho de cancelar el contrato respecto de los boletos que han puesto de acuerdo para comprar en virtud del Contrato en cualquier momento hasta el final del 7 º día de trabajo después de emitir el billete. La fecha de expedición es que la fecha de nosotros enviarle el billete. Si el vuelo está a menos de 7 días después de recibir el billete, los términos en los párrafos 10.1.2 tot 10.1.4 se aplican.

10.1.2 Si usted desea cancelar su vuelo, 20 días o más antes de la primera fecha del vuelo, tal como aparece en su billete, le devolveremos el importe pagado menos de € 20,00 por persona en el billete.
10.1.3 Si usted desea cancelar su vuelo, los 7 días o más, pero menos de 20 días antes de la primera fecha del vuelo, tal como aparece en su billete, le devolveremos el importe pagado menos de € 40,00 por persona en el Venta de entradas.
10.1.4 Si usted desea cancelar su vuelo, a menos de 7 días antes de la primera fecha de vuelo, según se indica en el billete, no hay reembolso.

10.2 Para ejercer su derecho de cancelación, usted debe dar, dentro del plazo señalado en el punto 15.1, el aviso de cancelación por escrito mediante la entrega que en o enviarlo por correo postal o correo electrónico a la dirección correspondiente o la dirección de correo electrónico se muestra en http://www .bruges-ballooning.com/en/contact indicando su deseo de cancelar con los números de los billetes y su nombre.
10.3 Si usted no desea cancelar, pero sólo cambian las fechas, o cambiar su billete electrónico para un billete abierto (validez de un año), puede hacerlo sin ningún costo, poniéndose en contacto con nosotros por correo postal o correo electrónico a la dirección que sea pertinente o dirección de correo electrónico se muestra en la http://www.bruges-ballooning.com/en/contact

11 ANULACIÓN POR NOSOTROS
11.1 Reservamos el derecho de anular el contrato entre nosotros si:

11.1.1 Tenemos una demanda insuficiente para ese vuelo al cual el contrato se refiere, para hacer este vuelo económicamente viable.
11.1.2 Creemos que las condiciones climáticas no son favorables para garantizar un vuelo de buena calidad, dentro de las normas de seguridad en relación con el despegue y el aterrizaje, así como las condiciones en vuelo.

11.2 En caso de que se cancele su contrato se lo notificaremos por correo electrónico o teléfono, si es a menos de 48 horas antes del vuelo. No hay costos que pagar por usted, y los pagos ya hechos serán reembolsados dentro de los 5 días. No estaremos obligados a ofrecer ninguna compensación adicional, por ejemplo, para la decepción sufrida.

12 LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Las leyes de Bélgica se aplicarán a los contratos y todas las reclamaciones y acciones judiciales que surjan en relación con la misma estará sujeta a la jurisdicción exclusiva del Tribunal de Justicia de Dendermonde.

13 SITIO WEB DE PROPIEDAD INTELECTUAL
13.1 Todos los derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual de o relacionados con el diseño de este sitio web y su contenido y todos los materiales disponibles como parte de su uso de este sitio web se siguen perteneciendo a nosotros o, en su caso, los terceros que nos de licencia para utilizarlos. Sólo se permite utilizar este sitio web y sus contenidos y los materiales a lo expresamente autorizado por nosotros o por los terceros.

13.2 El contenido y los materiales disponibles a través de este sitio web sólo puede ser utilizada por usted para su uso personal en relación con el uso de este sitio, y usted no podrá copiar, reproducir o explotar comercialmente dichos materiales o contenidos, aunque se puede descargar tales materiales o contenidos exclusivamente para el propósito de su uso de este sitio web.

13.3 Usted no debe utilizar nuestro sitio Web para ningún propósito ilegal o actividad.

14 Varios

14.1 Los presentes Términos y Condiciones, junto con nuestros precios sitio web actual, datos de contacto y Política de Privacidad, que figuran la totalidad de nuestro compromiso en relación a la entrega de los boletos a usted por nosotros. Nada de lo dicho por cualquier persona de las ventas en nuestro nombre debe ser entendido como una variación de estos términos y condiciones o como una representación autorizada acerca de la naturaleza o la calidad de boletos puestos a la venta por nosotros. Salvo por fraude o tergiversación fraudulenta, no tendremos ninguna responsabilidad por cualquier representación falsa o engañosa.

14.2 Las disposiciones del Contrato son aplicables a todos por separado, y si alguna disposición o parte de ella es considerada inválida o inaplicable por cualquier tribunal u otro órgano de la jurisdicción competente, que no afectará las demás disposiciones o el resto de la disposición pertinente.

14.3 no Nuestro estricto cumplimiento de nuestros derechos respectivos, no afectará en modo alguno de nuestros derechos, o sus derechos, en relación con el Contrato.

14.4 Cualquier queja o reclamación deberá ser por escrito al globo Real, Pachtgoedstraat 9, 9220 Moerzeke, Bélgica.