Algemene voorwaarden

Voorwaarden en augustus 2015. Versie 2.1.

Deze versie is van toepassing op tickets die verkocht worden vanaf augustus 2015.

Algemene Voorwaarden voor het gebruik van onze website www.brugesballooning.com of www.bruges-ballooning.com en uw ballonvaart-ticket.
Lees al onze Algemene Voorwaarden zorgvuldig door voordat u gebruik maakt van onze website als uw gebruik van en elke volgorde die u plaats wordt onderworpen aan deze.


1 ALGEMENE
1.1. In deze Algemene Voorwaarden: -

"Contract" betekent de overeenkomst tussen u en ons voor de verkoop en aankoop van de tickets door u bestelde via onze website; door de aankoop van een ticket op onze website kunt u garantie van een dergelijke overeenkomst. Door onze sturen u uw e-ticket hebben we onderschrijven een dergelijke overeenkomst met u mee.

"Tikcets of e-tickets": de ballonvaart tickets of e-tickets die u heeft besteld, deze worden alleen uitgegeven door ons en zijn genummerd. Elk e-ticket is uniek en verwijst naar een bepaalde vlucht voor een aantal mensen op welbepaalde data, vermeld op dat e-ticket.
"Open ticket": een vervoerbewijs dat gebruikt kan worden voor een vlucht op een datum, onder voorbehoud van beschikbaarheid. Een open ticket is 1 jaar geldig en wordt niet gerestitueerd.

"Wij", "ons" of "onze" betekent Real Ballooning BVBA, handelend onder de Bruges Ballooning en www.bruges-ballooning.com. Onze certificaat van werkzaamheden in de lucht heeft nummer 729 en ons hoofdkantoor zijn op Pachtgoedstraat 9, 9220 Moerzeke, België. Ons BTW-en zakelijke nummer is 0471.771.178.

"U" of "uw" betekent u als gebruiker van onze website en / of de koper van een van de tickets en, als je de tickets aan iemand anders voordat u de vlucht te ontvangen en ons schriftelijk inlichten dat u dit hebt gedaan en van zijn of haar naam, adres en telefoonnummer, die andere persoon. De Algemene Voorwaarden in paragraaf 14 zal gelden voor die andere persoon wordt verwezen.
"Centrum van Brugge" wordt verstaan ??het hele gebied omvat binnen de Ring R30, met inbegrip van de R30 zelf.


1.2 Niets in deze Algemene Voorwaarden zullen van invloed zijn op uw rechten als consument onder de toepasselijke wetgeving.


1.3 U moet tenminste 18 jaar oud en hebben juridische capaciteit om geen kaarten te kopen bij ons.

1.4 Wij behouden ons het recht om de toegang te weigeren of wijzigen van de inhoud van onze website, of om een ??bestelling af te wijzen, naar eigen goeddunken.
1.5 Wij zijn gerechtigd deze Algemene Voorwaarden te wijzigen na verloop van tijd, hoewel deze van toepassing zijn wanneer u uw bestelling plaatst zal gelden voor het contract. Als we dat doen, zullen we de veranderingen op onze website. U wordt verantwoordelijk voor het lezen van deze Voorwaarden elke keer dat u deze website, en uw verdere gebruik ervan zal bevestigen uw akkoord gebonden te zijn aan de bepalingen en voorwaarden die van toepassing zijn wanneer u de website te gebruiken of plaats een bestelling bij ons.

1.6 Indien u niet een individu bent, bevestigt u dat u de volledige macht en autoriteit hebben om te binden een bedrijf namens wie U plaatst een bestelling.

 

2 ticket PRIJS EN BETALING
2.1 De prijs van de tickets die u bestelling wordt de prijs voor hen op onze website weergegeven wanneer u uw bestelling plaatsen voor hen. Prijzen zijn inclusief BTW, waar verschuldigd, tegen de geldende huidige tarieven. Echter, kunnen er fouten optreden en onjuiste prijzen voor tickets die u hebt besteld kunnen worden weergegeven op onze website. Als we ontdekken een fout in de prijs van tickets die u gekocht, geven wij u de mogelijkheid om uw bestelling te bevestigen, tegen de juiste prijs, of deze te annuleren. Als we niet kunnen contact met u opnemen, zal de bestelling worden behandeld als zijnde geannuleerd. Als het wordt geannuleerd en je hebt betaald voor de tickets, zal een volledige terugbetaling worden gemaakt.

2.2 U moet betalen van de aankoopprijs van de tickets per creditcard, of door de Europese overschrijving. Als u betaalt per creditcard, verbindt u zich ertoe dat alle gegevens die u ons verstrekt zal juist zijn, dat de gebruikte creditcard behoort tot de persoon die de orde en dat er voldoende fondsen of kredietfaciliteiten ter dekking van de verschuldigde bedragen. Wij behouden ons het recht voor om de validatie van eender welke credit card gegevens te verkrijgen voor het aanvaarden van een willekeurige volgorde.

2.3 U zal de eigenaar van geen kaarten bestel je op deze website als de tickets zijn geleverd worden. Echter, als u het contract opzeggen overeenkomstig paragraaf 15 van deze Algemene Voorwaarden, zal de eigendom van de tickets terug te keren naar ons op de datum van annulering.

2.4 Alle tickets die moeten worden verzonden naar een ander land dan België, zal worden verzonden per e-mail. Alle verzonden tickets worden beschouwd als ontvangen door de ontvanger. Op verzoek van klanten, kan een bepaalde ticket opnieuw worden verzonden.

 

3 TICKET RECHT EN GELDIGHEID
3.1 Uw ticket geeft je recht om deel te nemen in een hete lucht ballon vlucht als gedetailleerde:

3.2 Full pre-flight briefing van de piloot.

3.3 Meer dan 1 uur vliegen tijd. Onder extreme omstandigheden, weersomstandigheden en de veiligheid en juridische naleving kan vliegen korter zijn. Als vliegen korter is dan 40 'zal echter 1 / 3 van het betaalde bedrag per ticket terugbetaald.

3.4 Verschillende drankjes na de vlucht, en een gelegenheid om de vlucht met uw piloot te bespreken.

3.5 Uw persoonlijke herdenkingsmunten certificaat.

3.6 U heeft recht om te vliegen alleen op de dagen en tijdstippen in detail vermeld op uw ticket.

3.7 Uw ticket is niet inwisselbaar voor contant geld.
3.8 Uw ticket is niet persoonsgebonden en kan worden overgedragen van de andere personen.
3.9 Uw ticket is geldig voor de vlucht data vermeld op het ticket. U kunt kiezen uit verschillende flight data als onze stedenbouwkundige vergunningen.
3.10 Indien wij niet in staat geweest om u een vlucht op de gekozen vlucht datum, noch over de reserve data die u verstrekt, vermeld op uw ticket, kunt u ervoor kiezen om uw vlucht uit te stellen, of om een ??100% geld terug te krijgen, zoals vermeld in paragraaf 7


4 ticket terug te betalen

4.1 Indien u een ticket gekocht en alleen als we alle vluchten te annuleren die worden vermeld op uw ticket, inclusief alternatieve slots door u aangegeven op het moment van aankoop, wij betalen u 100% van het betaalde bedrag door de dezelfde betaling betekent dat u ingevuld de aankoop met. Deze terugbetaling zal worden gedaan door dezelfde wijze van betaling als de originele inkomende betaling.


4.2 Wij zijn niet in staat om een ??restitutie te geven als u hebt gekocht uw tickets van iemand anders dan ons, tenzij u ontvangen een geldig e-ticket van ons.


5 PRAKTISCH REGELINGEN

5.1 Om te controleren of uw vlucht niet vertraagd is of geannuleerd, moet u het telefoonnummer van de informatie nummer vermeld op uw e-ticket op het opgegeven tijdstip. U kunt geadviseerd worden van verschillende tijden af ??per telefoon of e-mail. Als we ervoor kiezen om de vergadering tijd van een vlucht van 2 uur of meer te veranderen, hebt u het recht om niet te helpen die ene vlucht, en we zullen integraal terug te betalen, tenzij u hebt meer beschikbaarheid zoals weergegeven op uw e-ticket.

5.2 Toon UP. De vlucht zal beginnen met ons je ophalen vanaf een bepaalde plek in het centrum van Brugge. Dit kan uw plaats van verblijf in Brugge worden. Het hele gebied omvat binnen de Ring R30, met inbegrip van de R30 zelf, wordt beschouwd als "centrum". Pick-up tijd zal worden meegedeeld aan u alleen telefonisch, op het moment van u belt ons om de meest recente informatie over de vlucht te verkrijgen. U moet beschikbaar zijn op de meeting point, op de vergadering meegedeeld tijd. We kunnen het ons niet veroorloven om te wachten als meteorologische omstandigheden kunnen zeer snel veranderen, zodat een vertraagde take-off kan de veiligheid van de vlucht in gevaar brengen. We zijn ook gebonden aan verklaringen en praktische regelingen dat het niet mogelijk vertragingen. In het geval u niet komt opdagen op de vergadering plaats en tijd, zullen we dit beschouwen als een niet deelname aan de vlucht.
De piloot van de vlucht zal beslissen over de duur en de richting van de vlucht en de landing plaats, met inachtneming van de veiligheid en de wettelijke vereisten.
5.3 Indien u niet in uw vlucht vervolgens deel te nemen aan de gereserveerde datum, tenzij u hebben uitgesteld in overeenstemming met paragraaf 6.1, zult u geen recht op re-boek of op enige terugbetaling.


5.3 Na de vlucht, zullen we u terug naar het centrum van Brugge, of naar gelang het geval kan zijn, om uw plaats van verblijf.
5.4 De duur van het volledige evenement is afhankelijk van vele omstandigheden. De standaard duur is 3 uur, maar het weer, onvoorziene problemen bij de landing (bijv. moeilijke toegang tot het terrein) kan de activiteit te verlengen. Wij kunnen niet verantwoordelijk worden gesteld voor eventuele schade die zou resulteren in uw late terugkeer naar Brugge. Wij zullen echter alles in het werk neemt om ervoor te zorgen jullie snelle terugkeer naar het centrum van Brugge.
5.5 annuleren: Wij of uw piloot mag uw vlucht bij ons of hun discretie te annuleren voor een geboekte datum of te wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving zijn tijd als gevolg van zaken die buiten onze of hun redelijke controle, bijvoorbeeld slechte weersomstandigheden, of voor veiligheids-of wettelijke redenen. Echter, krijgt u hiervan zo veel van de annulering of wijziging mogelijk is.

5.6 Indien uw vlucht, en alle vluchten op de op uw e-ticket vermelde alternatief beschikbaar slots, zijn opgezegd uit hoofde van paragraaf 5.5 kan je ofwel re-boek voor een andere vlucht binnen onze mogelijkheden en zo lang als onze planning het toelaat, of het verzoek van de volledige terugbetaling van uw betaalde prijs voor die vlucht. Als het niet mogelijk om uw vlucht te nemen in die periode, zullen we uitbreiden met die andere periode als wij in ons redelijke oordeel beslissen.

 


6 uitstel door U
U kunt eenvoudig uitstellen uw vlucht nadat u geboekt heeft het alleen als u contact met ons op om dit te doen door ons ten minste 10 werkdagen schriftelijk in kennis gesteld of per e-mail voor de geboekte datum en re-boek voor een beschikbare datum.


7 DE VLUCHT EN GEZONDHEID EN VEILIGHEID
7.1 U moet voldoen aan jezelf dat je geschikt zijn om deel te nemen aan uw vlucht en dat u niet lijdt aan een ziekte of een andere medische aandoening of handicap die u zou kunnen verhinderen van het deelnemen of kunnen worden beïnvloed door uw deelname. U moet de juiste medische advies voor dit doel.
7.2 Indien u zwanger bent en je wilt deelnemen aan de vlucht, moet je laten zien van een arts er rekening mee waarin staat dat u fit bent om dat te doen. Zonder dit, de piloot heeft het recht om je te weigeren op die vlucht.

7.3 U mag niet onder invloed van alcohol of illegale drugs, terwijl de deelnemers aan uw vlucht. Als in onze of de piloot de redelijke mening dat u onder invloed bent, zult u niet worden toegestaan ??om deel te nemen of, zoals het geval kan zijn, blijven uw vlucht. Geen restitutie zal worden uitbetaald in deze omstandigheden noch zal u in staat om opnieuw te boeken van uw vlucht.

7.4 Wanneer u deelneemt aan uw vlucht moet u ten minste 16 jaar oud te zijn of als u jonger bent dan 16 jaar oud, zul je alleen worden toegestaan ??om deel te nemen naar keuze van uw piloot en als je vergezeld door een verantwoordelijke volwassene.

7.5 U moet ook minstens 110 cm hoog te kunnen zien over de ballonmand en een veilige landing standpunt in te nemen. Als je piloot laat u niet toe om deel te nemen in deze omstandigheden, zullen we de aankoopprijs van uw tickets terugbetaling binnen 30 dagen na de datum van weigering, maar zal geen verdere aansprakelijkheid tegenover u, voortvloeiend uit het niet hebben van uw vlucht.

7,6 Ballonvaarten zijn potentieel gevaarlijk. U moet voldoen aan alle verzoeken van en instructies gegeven door de piloot bij deelname aan uw vlucht vooral een gegeven in relatie tot de gezondheid en veiligheid van jezelf en anderen. U moet ook gepaste kleding, zoals beschreven in uw e-ticket bevestigingsmail. Uw piloot mag je niet toestaan ??om deel te nemen aan uw vlucht of kan je ervan weerhouden deel te nemen als je niet voldoet aan zijn instructies of verzoeken of niet passende kleding te dragen of indien hij redelijkerwijs van oordeel is dat uw deelname kan schadelijk voor u of iemand anders. Uw piloot mag de vlucht ook op elk moment beëindigen als in de pilot van het advies om verder te gaan zou of zouden kunnen worden gevaarlijke of in strijd met enige veiligheid of de gezondheid wetgeving of regels. U hebt geen recht op enige terugbetaling of opnieuw-boek in een van deze omstandigheden.

7.7 Indien de vlucht moet worden afgebroken, omdat de piloot weigert zodat u met uw vlucht voortgezet onder paragraaf 7.6, moet u onmiddellijk ontruimen de ballon op de landing. We zullen geen aansprakelijkheid jegens u in verband met deze weigering, en je zal aansprakelijk worden gesteld voor enig verlies, schade, kosten, kosten of aansprakelijkheid die wij moeten maken als gevolg van de inperking van de vlucht. Dat zal onder geen enkele aansprakelijkheid die wij moeten maken om andere passagiers op de vlucht als gevolg van de inperking, inclusief de kosten en het verlies van hen met een ander ballonvaart gratis.

8 AANSPRAKELIJKHEID
8.1 Wij zullen niet in strijd met het contract tussen u en ons met betrekking tot uw vlucht of anderszins jegens u aansprakelijk voor enige vertraging bij het uitvoeren of het niet nakomen van onze verplichtingen krachtens de overeenkomst indien zij wordt veroorzaakt door omstandigheden of evenement buiten onze of een piloot redelijke controle, met inbegrip van bij wijze van voorbeeld een staking of industriële geschillen, ongunstige weersomstandigheden of het falen van apparatuur.

8.2 Voor zover toegestaan ??door de wet, zullen wij niet aansprakelijk worden gesteld op enigerlei wijze (met inbegrip van contractbreuk) voor enig financieel verlies, aansprakelijkheid, schade, kosten of uitgaven die rechtstreeks voortvloeien in de natuurlijke en normale of indirect voortvloeien uit of in verband met de overeenkomst of het ticket verkocht aan u, tenzij het wordt veroorzaakt door onze nalatigheid.
8.2 In het belang van de veiligheid, verbindt u zich ertoe de instructies van de piloot en grondpersoneel te volgen, met alle lokale gedragscodes voldoen en verstandig en voorzichtig te allen tijde te handelen. Gaat u ook akkoord om ons te vrijwaren voor alle verliezen en / of schade ten gevolge van iedere handeling of verzuim van uw kant of het deel van een lid van uw partij. Onder geen beding op elk moment tijdens de ballonvaart activiteit, u of een lid van uw partij worden onder invloed van drugs of alcohol, noch moet u medicijnen die kunnen effect of effect hebben op uw beslissing op dit moment.
8.4 Neem contact op met uw huisarts als u een reeds bestaande medische aandoening die kan worden beïnvloed door de fysieke aard van ballonvaren. U gaat ermee akkoord ons te vrijwaren tegen eventuele incidenten in verband met uw gezondheid tijdens of na de ballonvaart.
8.5 Indien u zwanger bent, bent u verplicht om ons te vertellen voor de vlucht. We kunnen ervoor kiezen niet vliegen zwangere dames, gehandicapten of mensen die herstellen van grote operaties.
8.5 Persoonlijke bezittingen zijn genomen op eigen risico.
8,6 Ballooning is een outdoor adventure activiteit, We kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor schade aan kleding.
8.6 Wij dragen de aansprakelijkheid van luchtvervoerders verzekering tot € 6.000.000 gecombineerd enkele wettelijke aansprakelijkheid te beperken.

9 VOORWAARDEN VAN DE OPDRACHT
9.1 Deze Algemene Voorwaarden bevatten alle voorwaarden en condities van het contract tussen u en ons in verband met de tickets en uw vlucht. Je moet dus voldoen aan jezelf dat alle uitspraken of voorwaarden met betrekking tot het contract waarop u erop vertrouwt dat zijn vervat in deze voorwaarden. Geen uitzonderlijke voorwaarden zullen geldig zijn, tenzij zij schriftelijk door ons en u akkoord bent gegaan.

9.2 Indien u een on-line boeking gemaakt, wordt u geacht te hebben ingestemd met al deze voorwaarden. Als je, na ontvangst van je ticket, dat je niet eens kunnen worden, moet u ons schrijven binnen 5 dagen na uw ontvangst van het ticket en we zullen proberen overeenstemming te bereiken over uitzonderlijke voorwaarden van de uitvoering van het contract. Als we niet eens kunnen worden, uw recht om annuleringskosten zoals in paragraaf 10 van toepassing is

10 Uw RECHT VAN ANNULERING

10.1.1 U hebt het recht om het contract te annuleren ten aanzien van alle tickets die u hebt afgesproken om te kopen onder de overeenkomst te allen tijde tot het einde van de 7de werkdag na de afgifte van uw ticket. De datum van afgifte is die datum van ons sturen je de ticket. Als de vlucht is dichterbij dan 7 dagen na uw ontvangst van het ticket, de voorwaarden in de punten 10.1.2 TOT 10.1.4 van toepassing.

10.1.2 Indien u uw vlucht, 20 dagen of meer vóór de eerste datum van de vlucht, zoals vermeld op uw ticket te annuleren, wij betalen u het betaalde bedrag minus € 20,00 per persoon op het ticket.
10.1.3 Indien u uw vlucht annuleren, 7 dagen of meer, maar minder dan 20 dagen voor de eerste datum van de vlucht, zoals vermeld op uw ticket, wij betalen u het betaalde bedrag minus € 40,00 per persoon op de ticket.
10.1.4 Indien u uw vlucht, te annuleren minder dan 7 dagen voor de eerste datum van de vlucht, zoals vermeld op uw ticket, is er geen restitutie plaats.

10,2 Voor de uitoefening van uw recht van annulering, moet u ons, binnen de termijn vermeld in paragraaf 15.1, schriftelijke opzegging door het leveren van het bij of sturen per post of e-mail naar het betreffende adres of e-mail adres in http://www .bruges-ballooning.com/en/contact onder vermelding van uw wensen te annuleren met de nummers van de tickets en uw naam.
10.3 Indien u niet wenst te annuleren, maar alleen de data te wijzigen of switch je e-ticket voor een open ticket (geldigheid een jaar), kunt u dit doen zonder kosten, door ons te contacteren per post of e-mail naar het betreffende adres of e-mail adres vermeld in http://www.bruges-ballooning.com/en/contact

11 ANNULERING DOOR ONS
11.1 Wij behouden ons het recht om het contract te annuleren tussen ons, indien:

11.1.1 Wij hebben onvoldoende vraag voor die bepaalde vlucht wanneer de overeenkomst wordt verwezen, om deze vlucht economisch levensvatbaar zijn.
11.1.2 Wij zijn van mening dat de weersomstandigheden niet gunstig zijn voor een goede kwaliteit vlucht te verzekeren, binnen alle veiligheidsnormen met betrekking tot het opstijgen en de landing, alsmede in-flight omstandigheden.

11.2 Indien wij uw contract zullen wij u op de hoogte via e-mail of telefoon, te annuleren als dichter dan 48 uur voor de vlucht. Geen kosten zal moeten worden betaald door u, en alle reeds betaalde bedragen zullen terugbetaald worden binnen 5 dagen. We zullen niet worden verplicht om een ??aanvullende schadevergoeding voor bijvoorbeeld teleurstelling te bieden heeft geleden.

12 TOEPASSELIJK RECHT EN BEVOEGDE
De wetten van België van toepassing op de overeenkomst en alle claims en juridische procedures in verband met het zal worden onderworpen aan de exclusieve bevoegdheid van het Hof van Dendermonde.

13 INTELLECTU ELE EIGENDOM WEBSITE
13.1 Alle auteursrechten en andere intellectuele eigendomsrechten op of met betrekking tot het ontwerp van deze website en de inhoud ervan en alle materialen beschikbaar gesteld als onderdeel van uw gebruik van deze website zal blijven behoren tot ons of, in voorkomend geval, de derde partijen die een licentie voor ons om ze te gebruiken. U bent alleen toegestaan ??om deze website en de inhoud ervan en deze materialen met uitdrukkelijke toestemming van ons of deze derden te gebruiken.

13.2 De inhoud en de materialen die beschikbaar zijn via deze website mag alleen gebruikt worden door u voor uw persoonlijk gebruik in verband met uw gebruik van deze site, en je mag niet kopiëren, reproduceren of commercieel te exploiteren een dergelijke materialen of inhoud, hoewel je kunt downloaden dergelijke materialen of inhoud strikt voor het doel van uw gebruik van deze website.

13,3 U mag onze website niet te gebruiken voor enig onrechtmatig doel of de activiteit.

14 Diversen

14.1 Deze Algemene Voorwaarden, samen met onze huidige website prijzen, contactgegevens en het privacybeleid van, die is opgenomen het geheel van onze overeenkomst met betrekking tot de levering van de kaarten aan u door ons. Niets gezegd door een verkoper die namens ons moet worden opgevat als een variatie van deze voorwaarden en bepalingen of als een erkende vertegenwoordiging over de aard of de kwaliteit van de kaartjes te koop aangeboden door ons. Opslaan voor fraude of frauduleuze verkeerde voorstelling van zaken, zullen wij geen enkele aansprakelijkheid voor dergelijke vertegenwoordiging is onjuist of misleidend zijn.

14.2 De bepalingen van het Contract zijn alle afzonderlijk van toepassing, en als enige bepaling of een deel daarvan is ongeldig of onuitvoerbaar door een rechtbank of andere instantie van de bevoegde jurisdicties die niet van invloed op de andere bepalingen of de rest van de desbetreffende bepaling.

14,3 Ons niet strikt handhaven van onze respectieve rechten, zal op geen enkele wijze van invloed op onze rechten, of uw rechten ten aanzien van het contract.

14,4 Iedere klacht of claim moet schriftelijk bij Real Ballooning, Pachtgoedstraat 9, 9220 Moerzeke, België.